Bjørnarbutikken

1. Selger og avtalen

Selger er Idrettslaget Bjørnar, organisasjonsnummer 977 550 351, Øvre Seimsmark 70, 5264 Garnes. Henvendelser om nettbutikken kan sendes til post@bjornar.no.

Avtalen består av opplysningene som gis om produktet og kjøpet i Bjørnarbutikken, valgene du gjør i bestillingen, eventuell direkte korrespondanse og disse kjøpsbetingelsene.

2. Pris og betaling

Alle priser vises i norske kroner. Produktpris og eventuelle pristillegg vises før bestillingen gjennomføres, og den samlede prisen fremgår i kassen.

Betaling skjer med Vipps samtidig som bestillingen gjennomføres. Når betalingen er fullført, registreres bestillingen hos oss.

3. Ordrebekreftelse

Etter bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at produkt, størrelse, antall, pris og eventuelle trykkvalg stemmer. Oppdager du en feil, bør du kontakte oss så raskt som mulig.

4. Henting og klargjøring

Bjørnarbutikken tilbyr kun henting. Produkter som kan bestilles i nettbutikken er på lager og bestillingen er normalt klar for henting innen tre virkedager.

For produkter med eget eller personlig trykk kan klargjøringstiden variere. Dersom bestillingen blir forsinket, eller det oppstår noe annet uforutsett, tar vi kontakt på e-post.

Du mottar normalt ikke en egen melding når bestillingen er klar dersom den kan hentes innen vanlig behandlingstid.

5. Avbestilling før utlevering

Ønsker du å avbestille før varen er utlevert, må du kontakte oss på post@bjornar.no så raskt som mulig. Rettighetene ved avbestilling følger forbrukerkjøpsloven.

Dersom en kundetilpasset vare allerede er satt i produksjon, kan selger etter omstendighetene ha krav på erstatning for tap som følger av avbestillingen, innenfor rammene av gjeldende lov.

6. Angrerett og ordinær retur

Ved ordinære nettkjøp har du som hovedregel 14 dagers angrerett fra den dagen du får varen i fysisk besittelse. Dersom du ønsker å bruke angreretten, må du gi oss en tydelig melding innen fristen. Kontakt post@bjornar.no før varen returneres, så avtaler vi videre håndtering.

Etter at du har meldt fra om at angreretten brukes, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager. Eventuelle direkte kostnader ved retur bæres av kjøper dersom annet ikke er avtalt.

Du kan undersøke varen på samme måte som du normalt ville gjort i en butikk. Du kan bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

8. Reklamasjon

Dersom varen har en feil eller mangel, må du reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. En frist på to måneder fra du oppdaget mangelen er alltid tilstrekkelig.

Den absolutte reklamasjonsfristen er som hovedregel to år fra levering. For varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år.

Ta kontakt med post@bjornar.no før varen leveres tilbake. Beskriv gjerne feilen og legg ved bilde dersom det er relevant, så avtaler vi videre behandling.

9. Tilbakebetaling

Når angreretten brukes gyldig, tilbakebetales mottatte betalinger etter reglene i angrerettloven. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at varen er returnert, dersom loven gir adgang til dette.

10. Tvister

Dersom du mener at kjøpet ikke er håndtert riktig, ber vi deg først kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan en forbrukertvist etter vilkårene i forbrukerklageloven bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling.

Behandlingsansvarlig

Idrettslaget Bjørnar, org.nr. 977 550 351, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp i Bjørnarbutikken.

Spørsmål om personvern kan sendes til post@bjornar.no.

Hvilke opplysninger behandler vi?

Vi behandler opplysninger du oppgir eller som registreres i forbindelse med bestillingen, for eksempel navn, kontaktopplysninger, ordre- og produktopplysninger, eventuelle opplysninger til personlig trykk og informasjon om betalingsstatus.

Hvorfor bruker vi opplysningene?

Opplysningene brukes for å motta og behandle bestillingen, gjennomføre kjøpet, klargjøre riktig vare og eventuelt trykk, kontakte deg ved behov og håndtere retur, reklamasjon og kundeservice.

Behandlingen er i hovedsak nødvendig for å oppfylle kjøpsavtalen. Enkelte opplysninger behandles også fordi vi har lovpålagte forpliktelser, blant annet knyttet til regnskap og dokumentasjon.

Vipps og andre leverandører

Betaling håndteres gjennom Vipps. Opplysninger kan også behandles av tekniske leverandører som er nødvendige for drift av nettsiden, nettbutikken og betalingsløsningen.

Vi deler ikke personopplysninger med andre for deres egen markedsføring og selger ikke personopplysninger.

Hvor lenge lagres opplysningene?

Opplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for formålet de ble samlet inn for, men enkelte ordre- og betalingsopplysninger må oppbevares så lenge dette følger av lovpålagte krav.

Opplysninger om personlig trykk brukes for å gjennomføre bestillingen og skal ikke brukes til andre formål uten eget behandlingsgrunnlag.

Dine rettigheter

Du kan blant annet ha rett til innsyn i personopplysninger vi har om deg, retting av uriktige opplysninger, sletting eller begrensning av behandling når vilkårene er oppfylt. Enkelte opplysninger kan ikke slettes med en gang dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Send en henvendelse til post@bjornar.no dersom du vil benytte rettighetene dine. Du har også rett til å klage på behandlingen til Datatilsynet.

Informasjonskapsler

Nettbutikken kan bruke nødvendige tekniske informasjonskapsler for funksjoner som handlekurv, innlogging og betaling. Eventuelle informasjonskapsler som ikke er nødvendige, skal håndteres gjennom nettstedets samtykkeløsning der dette kreves.